[周边]微软辩解最近用户软件升级失败原因

昨天克里斯同学为大家转报了微软暂时暂停三星WP7手机软件升级服务，在短短的时间里微软对于这一个可笑的严重性失误做出辩解。

微软的发言人Michael Stoch指出：“在收到可用软件升级提示并且选择升级的用户当中有90%的用户成功升级手机软件。在剩下的没有成功升级手机软件的10%用户中，将近一般的用户由于两个原因导致不能成功升级。其一原因是没有一个很好的互联网（估计是针对OTA升级的用户），另外一个原因是没有足够的存储空间（估计是OTA升级的过程当中软件被当作临时文件，当储存空间不能容纳临时文件软件升级就不能继续或不能完整升级）。” Michael也承认说由于一个“技术性问题”这一次的软件升级很不理想。在这过程当中也影响了很大一部分三星WP7用户。微软在这一次的错误中吸取教训与学习以便完善下一次的软件升级。

克里斯同学觉得WP7这一次的非常可笑的错误很有微软的特色。以克里斯同学那么多年的不完整Windows经验，微软还会持续的保持者”To Sell“这一个原则。

什么是”To Sell“原则？大家试想如果一个电脑程序有很多个大大小小的bugs，但有好几个bugs如果不在发行之前就紧急修复着一个软件将会是完全无用的软件，但是如果最起码修复最严重的bugs着一个软件将会是一个非常强大的软件，现在预算只能修复几个bugs而不能修复所有的bugs，并且如果要修复所有的bugs软件会推迟发售，作为一个软件公司英国要怎么做？当然是要赚钱这样才有“资金”去研发新软件以及修复旧bugs。所以公司只会修复1、2个bugs然后发布软件，当用户发现严重性错误的时候，软件公司就开始廉价发售所谓的“升级版”或“补丁”，作为用户你是买还是不买。不买，软件变成浪费空间的资源并且前夜已经给了；买，花更多的钱去得到本来就应该有的质量。到最后得益的只是软件公司，东西卖掉了钱赚到了。

尽管绝大部分时候软件升级补丁都是免费提供给大家的，但这一个“To Sell”原则是永恒不变的微软销售方式，最起码克里斯同学是这么认为的。微软啊~微软~~你在手机上的市场占有量已经不多了，现在还出来这一个严重性错误并联带着部分三星用户，三星的名声这一次可被你害惨了。我是三星市场企划的话我会尽快把于微软合同的条款完成并不与之继续合作，全身投向“机器人”的怀抱，努力配合Google Andriod Honeycomb，Ice-cream 与 GingerBread做更多的手机抢市场占有量。微软就留给诺记吧。